Tempi e modalità di consegna

SPEDIZIONI

Tempi e modalità di consegna

Nel giro di pochi secondi il nostro sistema sceglie il corriere ottimale per la spedizione, le consegne avvengono entro 15 giorni lavorativi. Nel caso di omessa indicazione di un termine specifico di consegna, essa avverrà, in ogni caso, entro trenta giorni a decorrere dalla data di conclusione del contratto. Attraverso il nostro servizio di tracking sarà possibile sapere in qualsiasi momento dov'è il pacco.

Disponiamo di un Customer Service dedicato alla risoluzione di tutte le anomalie: sinistri o smarrimenti, destinatario assente, giacenze.

Il nostro compito è darvi il miglior servizio nel minor tempo, perciò è fondamentale comunicarci i dati corretti del cliente e dell'indirizzo in cui il pacco deve essere recapitato, consigliamo di inserire un luogo in cui vi è sempre la possibilità di trovare qualcuno.

Inoltre, è possibile ritirare le merci ordinate direttamente presso il nostro punto vendita attraverso il servizio Pick&Pay, ritiri la merce e paghi al momento. In tal caso, l'utente sarà avvisato quando il Prodotto è pronto per essere ritirato. Dalla comunicazione ha tempo 5 giorni per il ritiro. Salvo diverso accordo, qualora il destinatario non adempia a questo obbligo, il contratto di acquisto si intenderà risolto di diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c. Per effetto della risoluzione, l'ordine sarà annullato e la Ditta procederà al rimborso dell'Importo Totale Dovuto pagato (se già effettuato all'ordine). Il mero mancato ritiro del Prodotto non potrà essere inteso come esercizio del diritto di recesso di cui all'art. 52 del Codice del Consumo e, conseguentemente, non darà diritto al rimborso integrale delle somme pagate per l'acquisto del Prodotto.

All'utente spetta verificare le condizioni del Prodotto consegnato. La Ditta raccomanda di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura e si invita, nell'interesse dell'utente, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, è opportuno darne pronta comunicazione alla Ditta. Resta ferma, in ogni caso, la applicazione delle norme in materia di diritto di recesso (qualora sussistente per il Prodotto) e di garanzia legale di conformità.

Per quanto riguarda la spedizione con corriere, il servizio di chiamata non può essere attivato, è necessario attendere il pacco a casa facendo attenzione alla verifica del tracking aggiornato costantemente.

Estero

Le tempistiche relative alle spedizioni estere non possono essere determinate a priori, in fase di spedizione verrà attribuito un numero di tracking, il quale, attraverso il servizio automatizzato, vi permetterà di poter sapere in ogni momento dov'è il pacco e la data prevista di consegna.

Le spedizioni verso l'estero non sono ancora attive.

Costi

Tabella costi Italia Iva inclusa per tutti gli articoli, esclusi i marchi Artègo-Insight-Cadiveu-Nook-Envie:

Tabella costi marchi Artègo-Insight-Cadiveu-Nook-Envie Iva inclusa:

Nel caso in cui venga richiesto il fermo deposito o la spedizione vada in giacenza presso il magazzino del corriere, sarà necessario corrispondere la somma richiesta dal corriere stesso per il servizio aggiuntivo. Inoltre, se il pacco non viene ritirato, il corriere automaticamente lo rimanda indietro, in questo caso sarà necessario corrispondere un contributo di euro 13,00.